Крупнейший в СНГ ритейлер сотовых телефонов компания "Евросеть" пошла на открытый конфликт с крупнейшим в мире производителем мобильных устройств — финской Nokia. Руководство "Евросети" распорядилось снизить продажи телефонов Nokia в своих салонах до минимума, одновременно приказав своим сотрудникам пользоваться трубками других производителей. По мнению аналитиков, ссора с "Евросетью" может стоить Nokia лидерства на российском рынке сотовых телефонов.
О конфликте "Евросети" и Nokia стало известно из письма председателя совета директоров "Евросети" Евгения Чичваркина сотрудникам компании. Письмо было разослано на этой неделе под грифом "Для внутреннего пользования". "Мы провели 5,5 лет в общении с Nokia и сейчас опять находимся в тупике,- пишет господин Чичваркин.- Модные модели нам не грузят, а бизнес с Vertu (люксовый брэнд Nokia.- Ъ) хотят отдать друзьям своих сотрудников. Также мы не являемся дистрибуторами Nokia в странах СНГ. Поэтому с 23 августа з/п (бонус сотруднику 'Евросети' за продажу телефона.- Ъ) за телефоны Nokia будет равна 0 по всем странам СНГ. Телефоны Nokia должны стоять без описаний на дальней полке, продаваться только в том случае, если покупатель настаивает… Использование телефонов Nokia в личных целях на территории компании запрещено с 1 октября".
"Не стану комментировать письмо, однако могу подтвердить, что в нашей сети имеет место демотивация персонала по продажам телефонов Nokia,- сказал Ъ президент 'Евросети' Эльдар Разроев.- Мотивация по другим брэндам повышена, чтобы сотрудники не потеряли в деньгах".
В московском офисе Nokia Ъ заявили, что знают об акции "Евросети", но ограничились общим комментарием. "'Евросеть' — ценный партер и важный игрок на рынке, и мы всегда делали все возможное, чтобы вести бизнес c ними как можно лучше",- сообщил генеральный директор Nokia Customer and Market Operations в СНГ Алессандро Фиорентино.
6 апреля 2005 года "Евросеть" и Nokia подписали дистрибуторское соглашение. С этого момента доля финского производителя сотовых телефонов на российском рынке неуклонно росла. Так, по данным Mobile Research Group (MRG), во втором квартале 2005 года доля Nokia в общем выражении составляла 19,7%, в третьем — 23,4%, а в четвертом — 24,5%. По прогнозу MRG, в третьем квартале этого года доля Nokia в России достигнет 26% (у лидера — Samsung доля российского рынка — 26,3%).
Однако удержать эти позиции Nokia будет трудно из-за конфликта с "Евросетью", которая контролирует сегодня 35% российской сотовой розницы. По неофициальной информации, в 2006 году Nokia рассчитывает продать в России около 8 млн трубок, из которых примерно 1,2 млн — через "Евросеть". Если ритейлер резко сократит продажи Nokia в четвертом квартале, то финский производитель "недопродаст" до 300 тыс. телефонов на сумму около $50 млн.
Это уже не первый выпад "Евросети" в отношении крупного производителя мобильных телефонов; год назад аналогичным образом ритейлер конфликтовал с южнокорейской Samsung. В августе 2005 года в интернете появились копии письма Евгения Чичваркина работникам компании. В письме говорилось, что сотрудники "Евросети" больше не получают бонусы от продаж телефонов производства Samsung, которые предлагалось убрать "на дальнюю полку и всеми силами пытаться продать другие телефоны". К сегодняшнему дню конфликт с Samsung в целом улажен, и в салонах "Евросети" вновь рекомендуют покупать телефоны южнокорейского производителя.
По мнению участников рынка, периодическое обострение отношений с кем-то из лидеров продаж — часть стратегии "Евросети". "Контролируя около 35% российского розничного рынка, 'Евросеть' может позволить себе достаточно острую игру и работать на конфликте,- отмечает Эльдар Муртазин из MRG.- Компания сталкивает лбами Nokia и Samsung, выбивая то у одного, то у другого производителя максимально выгодные для себя условия торговли". Речь, по словам господина Муртазина, идет не только о масштабных скидках, но и о маркетинговых бюджетах, которые производитель нередко делит с продавцом.
Аналитики полагают, что серьезного влияния на бизнес Nokia конфликт с "Евросетью" не окажет, мировые продажи Nokia в прошлом году достигли ?34,2 млрд. "Маркетинговые бюджеты у Nokia в два раза выше, чем у любого из производителей сотовых телефонов в мире, а лояльность брэнду крайне высока, так что посетители магазинов будут просить продавцов доставать Nokia с дальней полки,- комментирует Нил Мостон из Strategy Analytics.- Однако договориться сторонам придется. 'Евросеть' — лидер рынка России, где Nokia продает 3—4% всех своих телефонов".
Автор: ДМИТРИЙ ЗАХАРОВ
Статья получена: http://adme.ru
Опасные связи. Коммерческие партнеры «Интеко», «Альфагрупп» и «Эльдорадо» могут лишиться права на возмещение НДС из бюджета
Вчера управление Федеральной налоговой службы по Москве (УФНС) опубликовало «черный список» компаний, руководители которых были дисквалифицированы судом. Фантазия 11 проштрафившихся руководителей, учр...
На базарах — новые порядки. Федеральный центр отбирает рынки у муниципалитетов
В пятницу депутаты Госдумы сразу в трех чтениях приняли законопроект, передающий сферу торговли и услуг под контроль федерального центра. Причиной спешки стало недавнее заявление президента Владимира ...
Травля алкоголя. Ростехнадзор проверит дистрибуторов и производителей спиртосодержащей продукции
Не успел алкогольный рынок пережить потрясение от внедрения ЕГАИС, как его ждут новые испытания. Ростехнадзор обещает организовать проверки складов дистрибуторов и производителей спиртосодержащей прод...
«Все так делают». 140 компаний США выписывали топ-менеджерам опционы задним числом
Глава и совладелец Apple Computer Стив Джобс оказался вовлечен в скандал: биржа NASDAQ Stock Market может исключить Apple из листинга. Это одна из более чем 100 компаний, выписывавших менеджерам опцио...
Газовыми месторождениями ТНК-ВР заинтересовалась Генпрокуратура
Компания ТНК-ВР рискует остаться без запасов газа. Генпрокуратура требует отозвать лицензии на месторождения у ЗАО «Роспан» из-за «систематического нарушения законодательства». Разоблачить нефтяников ...